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    Come richiedere il rimborso Covid-19

    Tutte le linee guida

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    Servizio di agosto

    Gli orari delle linee

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    Compra tutti i titoli di viaggio e prenota il tuo posto con l'App Autoguidovie

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    Le Tessere di riconoscimento sono prorogate fino al 31 dicembre 2020

    Se è scaduta puoi aggiornarla online

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    Fase 2: tutte le informazioni per gli spostamenti

    Il nostro impegno per farti viaggiare in sicurezza

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    Sanificazione straordinaria dei bus: viaggiare è sicuro

    Gli interventi

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    Nuova sezione "Emergenza Sanitaria" per gli orari di tutte le aree

    Misure prevenzione Coronavirus

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    Nuove tariffe STIBM: più viaggi più conviene!

    Under 26 e non solo

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    Acquista l’annuale STIBM e viaggi a tariffe scontate su BikeMi

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STATO LINEE:

BACHECA AVVISI

Vedi tutti gli avvisi
  • LINEA TUTTE - APERTURA INFOPOINT DI SAN DONATO M3 - Dal 11 maggio 2020
    Si informa la Clientela che da LUNEDI’ 11 Maggio 2020 l’Infopoint di San Donato M3 aprirà con le seguenti modalità: aperto dal LUNEDI al VENERDI’ dalle 7.00 alle 12.00
  • LINEA TUTTE - Ristoro abbonamenti periodo Covid-19
    Si informa la Clientela che dal 20 agosto, in linea con quanto stabilito dalle disposizioni di Regione Lombardia per l’applicazione dell’articolo 215 del DL 34/2020, convertito con modifiche dalla Legge 77/2020, relativo al riconoscimento dei rimborsi per il mancato utilizzo dei titoli di viaggio per il trasporto pubblico locale, Autoguidovie attiverà la procedura per richiedere il rimborso.
     
    Avranno diritto al rimborso Covid gli abbonati mensili, trimestrali, semestrali e annuali studenti e ordinari, in relazione ai giorni di mancato utilizzo e comunque nel limite del periodo di riferimento rimborsabile (marzo-aprile 2020).
     
    La procedura di rimborso si aprirà il 20 agosto e sarà attiva fino al 31 ottobre e richiederà fino a un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione della domanda completa di documentazione.
     
    Il rimborso può essere utilizzato unicamente dall’intestatario del titolo di viaggio per l’acquisto di abbonamento analogo.
     
    Verifica i dettagli della procedura di richiesta sul sito http://autoguidovie.it/it/news/come-richiedere-il-rimborso-covid-19/483 
  • LINEA TUTTE - ORARIO DI AGOSTO 2020
    Si comunica alla gentile Clientela che per tutto il mese di agosto resterà in vigore l’attuale servizio di “Emergenza Sanitaria".
     
    Dal 3 agosto 2020, saranno attive, sulle linee: z402, z404, z405, z406 e z420, alcune calibrazioni e variazioni di orario (vedi anteprima ai link riportati nell’avviso). La linea z407 sospende il servizio per tutto il periodo (dal 3 al 30/8)
     
    Si informa che gli orari in vigore dal 3 agosto sono consultabili e scaricabili nella sezione Linee>Orario>in vigore:
     
    Si informa inoltre che il giorno di Ferragosto il servizio è sospeso su tutte le linee.
  • LINEE Z401,Z403,Z404,Z406,Z407,z411,z412 - Novità - Prenotazione del posto con App
    Si informa la Clientela che dal 15 luglio sulle linee Z401, Z403, Z404, Z406, Z407 e su alcune corse delle linee Z411 e Z412 è possibile prenotare il posto tramite la nuova APP Autoguidovie.
     
    Le nuove funzionalità sono disponibili aggiornando l’applicazione.
     
    Per prenotare il proprio posto a bordo il cliente potrà scegliere se usare un titolo valido già acquistato sull'app, biglietto o abbonamento, o in alternativa acquistare il biglietto contestualmente alla prenotazione della corsa
     
    Nelle prossime settimane il servizio di prenotazione sarà esteso ad ulteriori linee.
     
    Con la prenotazione della corsa e del posto, fino a 15 minuti prima della partenza della corsa dal capolinea, la Clientela ha cosi la sicurezza di salire a bordo e di viaggiare, rispettando il distanziamento sociale, in sicurezza e in comodità. 
    Si invita la Clientela che ha effettuato la prenotazione a sedersi esattamente nel n. di posto prenotato e indicato con adesivo 
    posizionato sul finestrino adiacente al posto stesso. 
     
    Si invita la Clientela che non ha effettuato la prenotazione e si trovi a occupare un posto prenotato a lasciare il posto al cliente con prenotazione che mostrerà la prenotazione effettuata. Nella prima fase gli assistenti alla clientela saranno presenti sulle linee interessate per supportare i viaggiatori.
    In caso il cliente non intenda utilizzare il servizio prenotato, dovrà procedere all’annullamento della prenotazione tramite App nella sezione "I miei viaggi", viceversa il biglietto acquistato sarà comunque “validato” e quindi non potrà essere utilizzato successivamente.
     
    La APP consente inoltre l’acquisto di ulteriori titoli di viaggio oltre a quelli a tariffe pavesi già disponibili, ovvero i biglietti integrati STIBM per le tratte milanesi e gli abbonamenti (mensili trimestrali annuali) Io viaggio Ovunque in Regione Lombardia (IVOL e IVOP Pavia). 
    Si invita a consultare la sezione del sito web Biglietti/App per maggiori informazioni.
  • LINEA Linea C Rossa San Donato Milanese - Ripristino percorso linea C rossa dal 10 luglio 2020
    Si informa la Clientela che dal 10 luglio l’autolinea riprenderà il regolare percorso con transito da via Gramsci

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